wyszukiwanie zaawansowane
1 » Dostawa, zwroty, reklamacje...2

Dostawa, zwroty, reklamacje...

Wysyłka
jest realizowana w następujących wariantach
1. Przesyłka kurierska
2. Inpost Paczkomaty
Koszty wysyłki pokrywa kupujący chyba że zostało inaczej uzgodnione z handlowcem lub też system obliczy darmową wysyłkę. Zawsze możliwy jest odbiór osobisty po przedpłacie za zamówiony towar. Koszt dostawy zostanie wyświetlony przy składaniu zamówienia. Aktualne ceny dostawy można poznać również wysyłając zapytanie na handel@drukarniacd.pl oraz kontaktując się pod nr tel. 77 418 65 59 od Poniedziałku do Piątku w godz. 9.00 - 17.00. 

Zwroty (dotyczą tylko produktów które nie były realizowane pod indywidualne zamówienie klienta, wykluczone są ze zwrotów nośniki optyczne oraz produkty z nadrukami chyba, że zostały wykonanie nie zgodnie z zamówieniem).
Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że nie były używane, nie posiadają uszkodzeń, śladów użytkowania, nie są nagrane i są oryginalnie zapakowane (dotyczy płyt), posiadają oryginalne nie naruszone opakowanie, są dostarczone w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem jeśli takowy był) i opakowanie nie zostało naruszone lub produkt posiada wadę która powstała na etapie produkcji np. druk nie z tego projektu graficznego który powierzył klient lub zostały nagrane nie te dane które powierzył klient.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto w ciągu max. 7 dni roboczych jeśli zwrot zostanie uznany lub zostanie przygotowana nowa poprawiona produkcja zlecenia tak aby spełnić oczekiwania klienta zgodnie z ustaleniami.
Koszty zwrotów (dostawa do sprzedającego) ponosi zawsze kupujący i poniesiony koszt nie jest w żaden sposób rekompensowany jeśli kupujący wybierze jakąś swoją formę transportu. Na nasz koszt zwrot możliwy kurierem którego my zamawiamy do klienta na ustalony dzień - szczegóły należy ustalić z handlowcem. Zwrot możliwy tylko i wyłącznie wtedy kiedy otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem klienta i odbiega znacząco od tego co było ustalone na etapie przyjmowania zamówienia do realizacji. Uwarunkowane jest to specyfiką towarów sprzedawanych przez nas i indywidualności zamówień pod konkretne wytyczne klienta.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.

UWAGA: sprawdź zawartość przesyłki w obecności kuriera - masz do tego pełne prawo! Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu, przed odesłaniem towaru lub w przypadku problemów proszę koniecznie o wcześniejszy kontakt pod nr tel. stacjonarnego: 77 418 65 59 (w godz. 09.00 - 17.00 od poniedziałku do piątku). Brak sprawdzenia towaru przy kurierze (ewentualnych uszkodzeń) i brak spisanego protokołu uszkodzeń/braków ilościowych z doręczycielem zamyka prawo do reklamacji ilościowych i jakościowych dostarczonego produktu.

Przesyłki są zawsze oklejone firmową taśmą. Zazwyczaj z logo DRUKARNIACD.pl , której właścicielem jest firma FOTO-PLASTYKA KOLOR.

Właścicielem strony DRUKARNIACD.PL oraz sklepu SKLEP.DRUKARNIACD.PL jest firma:
FOTO-PLASTYKA KOLOR, tech. fot. Iwona Sahs
ul. Mickiewicza 21, 46-200 Kluczbork, NIP: 751-101-32-43

Powyższy adres jest danymi rejestracyjnymi firmy oraz biurem obsługi gdzie można odbierać osobiście zamówione produkty po wcześniejszym uzgodnieniu. Bardzo duże gabarytowo zamówienia są wydawane bezpośrednio na produkcji pod innym adresem w okolicy Kluczborka, adres podawany klientowi z którym ustalony jest takowy odbiór (odbiór bezpośrednio z produkcji tylko jeśli jest taka konieczność ze względu na gabaryty zlecenia).

tel. 77 418 65 59 (od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 17.00)

Kontaktujemy się za pośrednictwem podstawowych naszych adresów email:
email: fotoplastykakolor@wp.pl
email: handel@drukarniacd.pl
lub ewentualnie z innego jeśli zostanie to wcześniej ustalone z klientem i będzie taka konieczność.


Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl